Условия обмена и возврата товара

ООО «Торговый Дом Профессиональные Кабельные Трассы» предлагает клиентам качественный сервис и всегда готово идти навстречу. Мы предоставляем полное информирование для заказчиков по поводу приобретаемого товара: каждый может ознакомиться с описанием и характеристиками на сайте, получить консультацию специалиста по телефону. Несмотря на это, в некоторых случаях приобретенный товар все же оказывается не тем, что вам необходимо. Тогда встает вопрос о возврате продукции. Его правила регламентируются законом РФ и внутренним уставом компании, который не противоречит нормоустанавливающим актам.

Так, возврат продукции, которая не подходит по определенным характеристикам, цвету, форме или другим причинам, возможен в течение 2 недель после отгрузки. Чтобы его произвести, должны быть соблюдены несколько условий:

• полная сохранность упаковки, в которой он поставлялся;
• сохранение товарного вида, отсутствие следов монтажа;
• наличие сопроводительной документации (отгрузочных документов).

Чтобы произвести обмен исправного товара, нужно предъявить удостоверение личности и написать соответствующее заявление согласно требованиям закона.

В случае получения бракованной продукции обмен производится в соответствии с условиями обеспечения обязательств. Он возможен на протяжении всего гарантийного срока.